Hướng Dẫn Kiểm Tra Bảo Hành Thiết Bị Apple

Apple cung cấp công cụ trực tuyến giúp người dùng dễ dàng kiểm tra tình trạng bảo hành của các thiết bị như iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch, AirPods và các sản phẩm khác. Nếu bạn muốn biết thiết bị của mình còn trong thời gian bảo hành hay không, hãy làm theo các bước dưới đây.

1. Kiểm Tra Bảo Hành Bằng Số Serial

Bước 1: Tìm Số Serial Của Thiết Bị

Mỗi sản phẩm Apple đều có một số serial duy nhất. Bạn có thể tìm số serial theo cách sau:

• iPhone, iPad, iPod touch: Vào Cài đặt (Settings) ⇒ Cài đặt chung (General) ⇒ Giới thiệu (About).
• MacBook, iMac: Nhấp vào Logo Apple ⇒ Giới thiệu về máy Mac này (About This Mac).
• Apple Watch: Mở ứng dụng Watch trên iPhone, chọn Cài đặt chung ⇒ Giới thiệu.
• AirPods: Kiểm tra mặt dưới nắp hộp sạc hoặc trong Cài đặt Bluetooth khi kết nối với iPhone.

Bước 2: Truy Cập Trang Web Kiểm Tra Bảo Hành

• Mở trình duyệt và truy cập vào trang web chính thức của Apple: https://checkcoverage.apple.com/

Bước 3: Nhập Số Serial Và Mã Captcha

• Nhập số serial của thiết bị vào ô yêu cầu.
• Nhập mã xác thực CAPTCHA để chứng minh bạn không phải là robot.
• Nhấn Tiếp tục (Continue) để kiểm tra.

Bước 4: Xem Thông Tin Bảo Hành

Sau khi nhập số serial thành công, trang web sẽ hiển thị thông tin bảo hành, bao gồm:

• Tình trạng kích hoạt thiết bị (Active/Inactive).
• Hạn bảo hành kỹ thuật (Apple Support & Repairs): Hiển thị thời gian hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại.
• Bảo hành phần cứng (Repairs & Service Coverage): Cho biết thiết bị còn trong bảo hành hay không.
• Nếu thiết bị đủ điều kiện, bạn sẽ thấy thông tin về AppleCare+, gói bảo hành mở rộng của Apple.

2. Kiểm Tra Bảo Hành Trực Tiếp Trên iPhone

Nếu bạn đang sử dụng iPhone hoặc iPad, có thể kiểm tra bảo hành ngay trên thiết bị:

• Vào Cài đặt ⇒ Cài đặt chung ⇒ Giới thiệu.
• Tìm phần Bảo hành (Coverage) để xem tình trạng bảo hành của thiết bị.

3. Liên Hệ Hỗ Trợ Apple

Nếu bạn gặp vấn đề hoặc muốn biết thêm thông tin về bảo hành, có thể liên hệ trực tiếp với Apple qua:

• Trợ giúp trực tuyến: https://support.apple.com/
• Hotline Apple Việt Nam: 1800 1127 (Miễn phí)
• Tới Apple Store hoặc trung tâm bảo hành ủy quyền để được hỗ trợ trực tiếp.

Kết Luận

Kiểm tra bảo hành thiết bị Apple rất đơn giản và có thể thực hiện ngay tại nhà. Nếu thiết bị của bạn vẫn còn trong thời gian bảo hành, bạn có thể yên tâm sử dụng dịch vụ sửa chữa miễn phí hoặc mua thêm AppleCare+ để mở rộng thời gian bảo hành.